Điều khoản sử dụng

Trusting Roomie ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ trực tuyến giúp kết nối người có phòng share với người tìm phòng ở ghép tại Việt Nam. Chúng tôi là nền tảng trung gian: chúng tôi không sở hữu, không cho thuê, không quản lý phòng và không phải là bên ký hợp đồng thuê.

Mọi thỏa thuận về giá, đặt cọc, hợp đồng thuê và việc dọn vào ở là giao dịch trực tiếp giữa các thành viên với nhau.

Bạn cần từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để tạo tài khoản.

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Mỗi cá nhân chỉ nên sử dụng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để né tránh xử lý vi phạm có thể bị khóa toàn bộ.

Mọi bài đăng phải mô tả trung thực phòng, giá, vị trí, tiện ích và điều kiện ở ghép. Hình ảnh phải do bạn chụp hoặc có quyền sử dụng hợp pháp, không lấy ảnh của bên thứ ba khi chưa được phép.

Không đăng cùng một phòng hoặc hồ sơ nhiều lần. Cập nhật trạng thái khi đã tìm được người ở ghép để giữ chất lượng kết quả tìm kiếm cho cộng đồng.

Bài đăng vi phạm pháp luật, quảng cáo dịch vụ không liên quan, môi giới chuyên nghiệp không công khai, hoặc nội dung gây hiểu nhầm có thể bị gỡ mà không cần báo trước.

Lừa đảo, chiếm đoạt tiền cọc, mạo danh chủ phòng, đưa thông tin sai sự thật về danh tính hoặc bất động sản.

Quấy rối, lăng mạ, đe dọa, phân biệt đối xử trên cơ sở giới tính, dân tộc, tôn giáo, khuynh hướng tình dục hoặc khuyết tật.

Spam tin nhắn, gửi liên kết độc hại, thu thập thông tin liên hệ của người dùng để dùng vào mục đích khác ngoài việc ở ghép.

Cố tình khai thác lỗ hổng, can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật, scrape dữ liệu hàng loạt mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Người dùng có thể báo cáo bài đăng hoặc tài khoản vi phạm trực tiếp trên trang chi tiết. Báo cáo được gửi tới đội ngũ quản trị và xử lý theo mức độ nghiêm trọng.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể: gỡ nội dung, hạn chế tính năng, tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản. Trong trường hợp có dấu hiệu hình sự, chúng tôi sẽ hợp tác với cơ quan chức năng theo yêu cầu hợp pháp.

Việc lạm dụng tính năng báo cáo (báo cáo sai lệch, đánh phá đối thủ) cũng bị xem là vi phạm điều khoản.

Bạn tự chịu trách nhiệm thẩm định người ở ghép tiềm năng: xem phòng trực tiếp, kiểm tra giấy tờ, đọc kỹ hợp đồng trước khi đặt cọc hoặc chuyển khoản.

Trusting Roomie không xác minh độc lập từng bài đăng hoặc danh tính. Chúng tôi cung cấp công cụ tin cậy (hồ sơ, tin nhắn trong nền tảng, báo cáo) nhưng không thay thế cho việc bạn tự kiểm tra.

Mọi tranh chấp về tiền bạc, hợp đồng, sinh hoạt giữa các thành viên là vấn đề dân sự giữa hai bên.

Logo, giao diện, mã nguồn, văn bản hướng dẫn của Trusting Roomie thuộc sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phát hành lại hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu chưa có sự cho phép bằng văn bản.

Khi bạn đăng bài (văn bản, ảnh), bạn vẫn giữ quyền sở hữu nội dung của mình, đồng thời cấp cho Trusting Roomie quyền sử dụng không độc quyền, không thu phí để hiển thị, lưu trữ, sao lưu và quảng bá bài đăng đó trong phạm vi vận hành nền tảng.

Dịch vụ được cung cấp "như hiện có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, Trusting Roomie không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội, mất dữ liệu hoặc tổn thất phát sinh từ giao dịch giữa các thành viên.

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không cam kết hoạt động không gián đoạn. Có thể có thời điểm bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang chủ hoặc qua email. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp (nếu có) sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi câu hỏi về điều khoản, gửi tới [email protected].